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万科物业客服考试题
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 一、单选题 ( 单选题 ) 共 36 题 题号 : 1 本题分数 :1 分 存疑 物业费欠费六个月需上报给( )递送律师函直至通过诉讼方式进行催缴。 1 30 3E642B6B-4686- 1 1 b 2 A 、管理中心专家 B 、公司法务 C 、服务中心托管经理 D 、管家负责人 题号 : 2 本题分数 :1 分 存疑 属于管家公示照片要求的是( ) 2 31 AB32D76B-7ADA- 1 1 d 2 A 、 7 寸及以上 B 、着夏装 C 、全身照 D 、面带微笑 题号 : 3 本题分数 :1 分 存疑 对于客户触点的巡查,我们一般使用 “ 四觉 ” ,即:( ) 3 32 8E3F5C91-C923- 1 1 d 2 A 、味觉、触觉、听觉、视觉 B 、视觉、感觉、触觉、听觉 C 、视觉、嗅觉、味觉、听觉 D 、视觉、嗅觉、触觉、听觉 题号 : 4 本题分数 :1 分 存疑 建设工程的保修期,自( )之日起计算。

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