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物业公司品质管理部职责及管理目标
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 公司 公司 总部 总部 品质管理部职责及管理目标 品质管理部职责及管理目标 管理权限: 管理权限: 总经理委托,行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限,承担执行公司规章制度、规程、工作指令责 任和义务; 管理职能: 管理职能: 制定质量工作标准、 质量 检验标准,确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全 过程的质量管理工作,对所承担的工作负责; 直接上级: 直接上级: 总经理; 下属部门: 下属部门: 各项目 及其 各部门负责人 / 品质管理专员 / 兼职 品质管理员 ; 主要职能: 主要职能: 1 .坚决服从总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导汇报; 2 .严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3 .负责组织质量管理、计量管 理、 质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行; 4 .负责组织编制年季月度 服务质量提高、改进、管理 等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各 种 品质管理事件 ; 5 .负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负 责制,确保产品 质量的稳定提高,力争尽早通过 ISO9000 论证; 6. 负责组织质量体系的实施、持续和改进工作; 7. 负责公司质量体系文件和资源的控制; 8. 组织实施内部质量审核 / 绩效考核工作; 9. 负责处理其他与运作质量有关的事务; 10. 每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告,并上报总经理; 11. 对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行 审核、控制 。 主要职权: 主要职权: 1 .参与公司月度项目总经理工作例会,了解公司各项目经营 管理进度的知情权 2 .根据授权,审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度 3 .督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权, 有 要求 各个项目按照月、季、半年、年 出具书面 品质 报告权、现场违章纠正权、指导权等 4 .支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议, 5 . 有 接受 各项目按每月、季 、 年度 ,定期 上报品质管理等工作数据、信息 的义务 并敦促,汇总上报总经理 6

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